Don't be afraid of the 'big bad Social Media-wolf'

In het artikel is bovendien aangegeven dat er gebrek aan kennis is over de toegevoegde waarde van social media bij bedrijven. "Waarom moeten we als professionele organisatie een Facebook-pagina aanmaken en deze onderhouden en, meer belangrijk, wat levert het ons op?", lijkt een van de meest belangrijke vragen aan de kant van bedrijven. Ook is in het artikel aangegeven dat die toegevoegde waarde vaak lastig te onderzoeken is. Er zouden zo veel verschillende bedrijfstakken zijn waarop social media op diverse wijze wordt ingezet met even zoveel verschillende doelen,waardoor het moeilijk meetbaar zou zijn. Ik onderschrijf dit niet. Sowieso zijn er wel degelijk tools om conversaties op internet over jouw bedrijf op het gebied van social media te kunnen meten, waaronder outspokenmedia en scoutlabs. Meet en weet.

Bovendien bewijst dit filmpje, as we speak 1643695 keer bekeken op Youtube, eens temeer dat er in feite maar één conclusie getrokken kan worden: zwem mee met de gigantische social media-stroom, anders mis je de boot. Bovendien blijkt dat het aantal Facebook-gebruikers groter is dan het aantal inwoners van de Verenigde Staten. Sterker nog, als Facebook een land zou zijn, zou het in de top 3 staan qua grootte wereldwijd! Facebook genereert daarnaast wekelijks meer traffic dan Google en heeft in minder dan één jaar tijd 200 miljoen nieuwe gebruikers toegevoegd. Ook blijkt dat social media geen eendagsvlieg is: de ROI van social media-gebruik van bedrijven bestaat over vijf jaar nog steeds.

Ergo: bij het (juiste) gebruik van social media bereik je als bedrijf een gigantische doelgroep, in tegenstelling tot andere traditionele middelen waarmee je je doelgroep hoopt te bereiken. Tel daarbij op dat de helft van de journalisten gebruik maakt van Twitter en je mogelijkheden zijn enorm. De angst voor het gebruik van social media door bedrijven is daarom ook achterhaald en onterecht. Social media is geen modegril, maar een fundamentele verschuiving in de wijze waarop we communiceren en informatie consumeren.