Klanten besparen fors met HDS' diensten voor storage-beheer op afstand

HDS biedt zijn klanten een uitgebreide set van diensten, die zijn gebaseerd op de jarenlange ervaring aan best practices in verschillende organisaties. De volgende functies zijn onderdeel van Hitachi Data Systems managed services:

• Remote Reporting Services:  Hitachi Tuning Manager software maakt real time en end-to-end inzichtelijk waar de knelpunten binnen een Storage Area Network (SAN) zich bevinden. Hierdoor kunnen ze tijdig geïsoleerd, geïdentificeerd en geanalyseerd worden, voordat ze de operationele activiteiten beïnvloeden.
• Remote Provisioning: Een flexibel, efficiënt en kosteneffectief alternatief voor het intern beheren van data storage-infrastructuren. De dienst omvat storage management en advies voor een bepaald aantal uur per maand. Deze dienst biedt ondersteuning aan het ITIL proces Change Management.
• Remote Monitoring: 7x24 en op afstand monitoren van de storage-omgeving en het beheren van waarschuwingen, waardoor de prestaties van het Storage Area Network (SAN) zijn verzekerd. Bij overschrijding van  de vooraf afgestemde waarden op gebied van performance en capaciteit, wordt een melding gedaan per e-mail, SMS of telefoon.

Klantenvoordelen

• Een efficiënt gebruik van de aanwezige storage-systemen. Door de toepassing van ITIL best practices steeg het storage-gebruik van klanten in de eerste zes maanden met 30 tot 70 procent.
• Het begrijpen van de storage-omgeving: Gedeeltelijke of gehele monitoring van de storage-omgeving en rapportages met diepgaande analyses van applicatie tot spindle.
• Uitgebreide aanbevelingsrapporten op maat van de klant en begeleiding bij specifieke aspecten zoals knelpunten of toekomstige behoefte opslagcapaciteit.
• Verminderde personeelskosten door het gebruik van gecertificeerde experts.
• Proactief onderhoud van upgrades, beheer van compatibiliteit controles, gebruik van oudere storage en auditing-documentatie.
• Verminderde operationele kosten. Door de implementatie van gestandaardiseerde governance-processen zagen klanten hun operationele kosten met 35 procent verminderen.

“In onze huidige economie staan bedrijven onder druk om operationele kosten te verminderen“, stelt Hicham Abdessamad, senior vice president Global Service bij Hitachi Data Systems. “Veel IT-organisaties hebben minder personeel, maar moeten toenemende storage-behoeftes beheren en onderhouden. Door een uitgebreide set van diensten kunnen klanten gebruik maken van onze expertise om hun storage-omgeving te beheren, monitoren en rapporteren.”

-----------------

Over Hitachi Data Systems
Hitachi Data Systems is wereldwijd leverancier van storage-oplossingen en dochterbedrijf van Hitachi Ltd (NYSE: HIT). Het bedrijf ontwikkelt storage-producten met de prestaties, beschikbaarheid en schaalbaarheid om risico’s van klanten te verlagen en ROI te maximaliseren. Door vanuit de filosofie van Service Oriented Storage de nadruk te leggen op het klantperspectief en daarbij de beste hardware, software en services te leveren, komt HDS tegemoet aan de behoeften van zijn klanten. HDS telt 2.900 medewerkers en doet zowel direct als via het partnerkanaal zaken met bedrijven en instellingen in meer dan 170 landen. Bijna 60 procent van de Fortune 100 bedrijven is klant van HDS. Voor meer informatie: www.hds.com.

Meer informatie:
Hitachi Data Systems
Rob Hilterman
Tel. +31 (0)20 650 9000
E-mail: Rob.hilterma(at)hds.com

Whizpr
Jarka Bloemberg
Tel. 0317 410 483
E-mail: hds(at)whizpr.nl